云电脑（政企版）支持用户在客户端切换操作系统，包含租户下公共镜像、自定义镜像、共享镜像的同系统切换，如Windows系统、统信UOS系统、麒麟V10系统镜像，不支持不同系统之间切换。如果用户只有系统盘，支持切换至整机镜像，但是数据盘不展示。
点击工具栏中的工具-偏好设置-选择“系统重装”。系统恢复会将系统还原至初始状态，系统盘的程序或数据会被清除，如非特殊情况，否则不建议使用。（还原系统所需时间较长，请耐心等候）
云电脑公众版支持进行升级配置，但不支持配置降级。登录“天翼云电脑”移动客户端；选择“云电脑”列表查看需要升级配置的云电脑；点击“管理”进入管理页面，选择“升级配置“；确认订单并完成支付，支付成功后升级配置即生效。
天翼云政企版云电脑支持规格升级和降级，规格变更的操作不会对云电脑已有数据产生影响。
天翼云电脑（公众版）提供上网带宽，默认50M下行，2M/4M上行，可以访问互联网。天翼云电脑（政企版）默认是不可以访问互联网，如果需要上网需要在控制台购买后，进行组网配置操作。
天翼云电脑支持通过拖拽的方式，将文件从本地复制到天翼云电脑或从天翼云电脑复制到本地，该操作仅支持windows、Mac客户端。
可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统恢复”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。
天翼云用户关注
本栏目列举了天翼云用户经常关注的内容并会不定期更新
热点关注
